Фирма "1С" осуществляет информационную, технологическую и сервисную поддержку пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в зависимости от разновидности программного продукта.
Одним из основных направлений поддержки пользователей программ системы "1С:Предприятие" является предоставление обновлений технологической платформы, типовых конфигураций и форм отчетности. В них реализуются новые технологические, функциональные и сервисные возможности, позволяющие повысить удобство и эффективность работы с программами, учитываются пожелания и практика работы пользователей, отражаются последние изменения в нормативно-правовых документах по бухучету и налогообложению.
В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату.
Обновления к программам производства фирмы "1С", также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы "1С" и распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса.
Для поставляемых в настоящее время версий "ПРОФ" программных продуктов системы "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8" - масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, и обеспечивающих возможность изменения (конфигурирования) прикладных решений, поддержка осуществляется по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС):
Право использования обновлений программ версий ПРОФ и информационных ресурсов ИТС предоставляется тем пользователям, которые зарегистрировали программу в фирме "1С" и оформили подписку (договор) на ИТС через партнеров фирмы "1С".
Фирма "1С" разрешает проводить оформление подписок (договоров) и распространение материалов ИТС своим официальным партнерам, имеющим соответствующий лицензионный/сублицензионный договор. Способом доведения информации являются тиражные лицензионные носители и официальные сайты поддержки фирмы "1С". При этом фирма "1С" как правообладатель не разрешает дублирование содержания сайтов поддержки "1С" и материалов ИТС на любых других сайтах без специальных разрешений или соглашений, в том числе организациям-партнерам.
Во избежание несанкционированного использования обновлений и информационных ресурсов, рекомендуем пользователям проверить наличие подписки на ИТС для своего программного продукта на сайте фирмы "1С":www.1c.ru/its. После ввода регистрационного номера используемой программы "1С:Предприятие" на экране появится сообщение о наличии действующей подписки ИТС.
Для некоторых программных продуктов пользователи могут оформить подписку на ИТС самостоятельно на сайтеhttp://online.1c.ru/ (см. регистрационную карточку к программному продукту).
Использование материалов ИТС, включая обновления программ, допускается только на компьютерах подписчиков ИТС.
Несанкционированное распространение и использование обновлений программных продуктов системы «1С:Предприятие» рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по ст. 129 Гражданского Кодекса РК от 30.01.2001 «Об административных правонарушениях» и ст. 184 Уголовного Кодекса РК от 16.07.1997.
Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы "1С" см. на сайте:http://www.1c.ru/rus/support/support.htm.
Подробнее об ИТС и правилах оформления подписки см. на сайте фирмы "1С": http://www.1c.ru/its/
+7 (777) 234-56-34
Республика Казахстан, г.Алматы, пр.Гагарина 127/91 (уг.ул.Мынбаева) оф.124
sales@itec.kz